Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Envío gratuito en todos los pedidos
Todos los pedidos son gestionados y despachados desde nuestro almacén. Nos comprometemos a ofrecer la mejor experiencia de entrega posible, con total transparencia en cada etapa del proceso.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se gestionan de lunes a viernes, en un plazo de 3 a 10 días hábiles desde la confirmación de la compra. El envío se realiza al día hábil siguiente a la fecha de procesamiento.
Durante períodos de alta demanda —como rebajas o festividades— los tiempos de procesamiento pueden ser algo superiores a los habituales. Agradecemos su comprensión.
Modificaciones y cancelaciones
Una vez confirmado el pedido, no es posible cancelarlo ni modificarlo. Si necesita actualizar los datos de entrega, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible, antes de que el pedido entre en proceso de preparación.
Tiempos de entrega estimados
Tras el procesamiento, los plazos de entrega aproximados según destino son:
| Destino | Días hábiles estimados |
|---|---|
| Europa | 7 – 14 días |
| Estados Unidos | 7 – 15 días |
| Canadá | 7 – 16 días |
| Centroamérica | 10 – 25 días |
| Australia / Nueva Zelanda | 10 – 26 días |
| Resto del mundo | 11 – 30 días |
En casos excepcionales, la entrega podría extenderse hasta 40 días hábiles. Si su pedido supera el plazo estimado, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
Seguimiento del pedido
Una vez despachado su pedido, recibirá un número de seguimiento para monitorizar el estado de su envío en tiempo real.
¿Necesita ayuda?
Nuestro equipo está a su disposición para resolver cualquier consulta relacionada con su envío. No dude en contactarnos.
